常見Q&A

此黑色雜質為濾芯中的活性碳，對人體無害。

活性碳在製造過程中，會經碳化、活化並將活性碳粹化成顆粒狀，
整個生產加工過程將產生更細微的粒狀碳，因此成品使用時會發生出黑水的現象。
此為細微之碳粒子隨著水流流出，屬正常現象
非屬於雜質類的物質。
因此安裝後請先通水5至10分鐘後再行飲用。

直飲系統過濾後的水，水中仍保留對人體有益的礦物質，
一旦將水加熱後，其中的鈣離子、鎂離子，就會變成碳酸鈣、碳酸鎂，

也就是俗稱的水垢，對人體其實是無害的！

若想要降低水垢可以使用RO逆滲透系統(WJ-RT01T)的淨水器。

這些情況需做濾芯更換；淨水器維修或是配件更換即可。

若非上述情况，可能是水管阻塞或水壓異常等因素導致出水量很小，

此時建議通知水電工人前來檢查水路管線是否異常。

若是颱風過後，水中的泥沙量、懸浮微粒會增加，因此建議於颱風

過後更換濾芯，以確保飲用水的安全！

「時間」是微生物大量繁殖決定性的因素，自濾材開始使用（或開始浸泡在水中），
如長期使用末更換，不僅無濾淨效果且細菌反而繁殖越多。
因此仍管用水量不多，建議還是要依原廠規定的時間更換濾芯，以確保飲用水的安全。

若外出超過3天以上，建議外出前先將淨水器進水開關關閉，回來後將鵝頸水龍頭開啟放水約3-5分鐘，避免鵝頸前端的水受到空氣中的細菌污染。